A questão da humanização na área da saúde vem sendo debatida há algum tempo, porém o foco é sempre o atendimento oferecido aos pacientes. E quanto ao tratamento que os médicos e demais profissionais recebem nos hospitais que atuam?
Para oferecer um serviço de qualidade, uma empresa deve, antes de ater-se às necessidades de seus clientes, verificar a melhor forma de proporcionar um ambiente e uma gestão de trabalho agradáveis aos seus colaboradores.
Um recente estudo desenvolvido pela Nasa (Agência Espacial do Estados Unidos) revelou que indivíduos que convivem em ambientes equilibrados têm sua produtividade incrementada em 34% e podem se tornar naturalmente mais criativos, comprovando a relação de interdependência entre desempenho e bem-estar.
Em vista disso, a humanização profissional é uma prioridade, principalmente em empresas da área de saúde. Por atuarem em um setor que trabalham diretamente com o público, por diversas vezes, sob intensa descarga de adrenalina e em situações que requerem calma e proximidade para lidar com o paciente, um profissional de saúde precisa ter apoio e estrutura para lidar com todos esses fatores em seu dia a dia.
Pensando nisso, o Hospital viValle inaugurou, recentemente, um espaço de convivência para os colaboradores: uma iniciativa que visa a identificar as necessidades dos profissionais durante o período de trabalho e atendê-las, promovendo um ambiente agradável e de baixo estresse.
O local, batizado de Espaço ConViva, nome escolhido pelos próprios funcionários através de um concurso interno, é o único da região e oferece recursos de entretenimento, como TV, revistas, espaço para repouso, estudo, relaxamento e integração.
O Hospital possui ainda duas salas de conforto médico para plantonistas, uma para profissionais da UTI e uma para médicos os que atuam no Centro Cirúrgico.
Na sala, estrategicamente localizada na entrada do centro cirúrgico do hospital, os médicos também contam com uma série de privilégios que vão deste lanche ou refeições até massagem relaxante com fisioterapeuta. “Existem equipes que já estão bastante tensas após a realização de diversas cirurgias e entre uma e outra fazem questão de fazer uma massagem e se alimentar adequadamente antes de retomar o trabalho”, destaca Kellen Salgado Pereira, a fisioterapeuta responsável pelo atendimento aos médicos.
Além da massagem e das refeições, os cirurgiões ainda têm a disposição no espaço três jornais diários diferentes, TV a cabo, computador conectado a internet e frigobar repleto de refrigerantes, água e sucos.
Segundo o diretor Clínico do Vivalle, Dr. Paulo Maurício de Chagas Bruno, é parte da filosofia do hospital atender com respeito e carinho tanto a pacientes e familiares, quanto aos colaboradores da instituição. “O reflexo deste trabalho é sentido pelos nossos pacientes que podem contar com uma equipe de profissionais de saúde bem disposta e pronta para desempenhar, ainda melhor, sua função”, conclui.